Commend
Interphonie vidéo et annuaire tactile pour identifier et orienter les visiteurs.
Solutions de sécurité
Interphonie
Accueillir à distance, ouvrir en connaissance de cause.
Une solution pensée pour vos usages.
À l’entrée d’un bâtiment, d’un parking ou d’une zone réservée, l’interphonie relie le visiteur à la bonne personne. S.A.M installe des solutions audio et vidéo adaptées à votre accueil, avec des possibilités IP/SIP selon votre infrastructure.
Votre site
Les situations que vous rencontrez
- Identifier les visiteurs avant de commander une ouverture.
- Orienter les appels vers l’accueil, un poste dédié ou les destinataires prévus.
- Moderniser une installation et coordonner interphonie, téléphonie et contrôle d’accès.
Un équipement que nous installons
L’accueil prend une nouvelle dimension.
Cette platine Commend illustre une solution d’interphonie vidéo avec annuaire tactile. Nous choisissons les fonctions, l’implantation et le routage des appels selon votre accueil.
Exemple produit fourni par S.A.M. La référence exacte et les options sont définies lors de l’étude.
Des équipements que nous installons
Commend et Castel : un accueil adapté à votre site.
Castel Xellip
Une platine avec annuaire et commandes physiques. Les fonctions retenues sont définies selon votre accès.
Nos solutions en détail
Un parcours visiteur clair, de l’appel à l’ouverture.
Choisir la platine d’accueil
Les équipements Commend et Castel présentés par S.A.M offrent différentes façons d’appeler : annuaire tactile, écran ou commandes physiques. Le format se choisit selon l’entrée et les usages des visiteurs.
Orienter les appels
L’étude précise qui reçoit les appels, pendant quelles plages horaires et vers quel poste les orienter. Les interfaces IP/SIP et les possibilités de renvoi sont vérifiées pour les équipements retenus.
Relier l’accueil à l’accès
L’interphone s’intègre au fonctionnement de la porte ou du portail. Les autorisations d’ouverture et les interfaces avec le contrôle d’accès sont préparées pour que l’accueil garde la maîtrise du passage.
Un exemple d’usage
Concrètement, sur votre site.
Un visiteur sélectionne son interlocuteur à l’entrée. La personne appelée échange avec lui et, si elle y est autorisée, commande l’ouverture. Les appels hors horaires suivent le parcours défini à l’étude.
Scénario illustratif à adapter à votre installation.
Les points que nous préparons avec vous
- Implantation et choix de la platine selon l’entrée.
- Annuaire, destinataires et parcours des appels.
- Essais audio/vidéo et d’ouverture avec les utilisateurs concernés.
Les équipements, options et prestations retenus sont précisés dans l’étude et la proposition.
Étudier votre projetLes prestations S.A.M
De l’étude à la mise en service.
- Étude des points d’appel, du bruit ambiant, des destinataires et du réseau disponible.
- Installation des platines et postes ; réglage de l’audio, de la vidéo et des commandes d’ouverture.
- Configuration des scénarios d’appel compatibles, essais de communication et accompagnement des utilisateurs.
Comment cela fonctionne
Un fonctionnement compréhensible.
Appeler
Le visiteur utilise la platine placée à l’accès. Son appel suit les règles de routage prévues.
Échanger
Le destinataire échange avec le visiteur et dispose de la vidéo lorsque cette fonction fait partie de la solution.
Autoriser
L’ouverture est commandée par une personne habilitée, au travers d’une liaison adaptée au verrouillage ou à l’automatisme.
Une installation qui se suit.
Vérification de l’intelligibilité, de la vidéo, de l’acheminement des appels et des commandes ; suivi des paramètres réseau et des versions pour préserver l’accueil au quotidien.
Vos questions
Des réponses concrètes.
Peut-on recevoir les appels sur notre téléphonie ?
C’est possible avec des équipements et une infrastructure compatibles. L’étude vérifie notamment le protocole SIP, les règles réseau et les licences nécessaires.
L’interphone remplace-t-il le contrôle d’accès ?
Il répond surtout à l’accueil et à l’autorisation ponctuelle d’un visiteur. Le contrôle d’accès gère les habilitations récurrentes ; les deux peuvent fonctionner ensemble.
Comment prévoir une absence de réponse ?
Un renvoi, une cascade d’appels ou une consigne peuvent être configurés selon la solution retenue. Le scénario est testé avec les personnes concernées.
Pour aller plus loin